أعلنت شركة مرسيدس بنز الألمانية عن استدعاء 23 ألفًا و606 سيارات من طرازات GLE من السلسلة 167 في مختلف الأسواق العالمية، بسبب عيب فني قد يؤثر على نظام الوقود ويتسبب في فقدان قوة الدفع بشكل مفاجئ.
وتشمل حملة الاستدعاء 6,772 سيارة في ألمانيا، فيما تضم السيارات المتضررة نسخًا تعمل بمحركات الديزل وأخرى هجينة، وقد جرى إنتاجها خلال الفترة الممتدة بين أغسطس 2022 وسبتمبر 2025.
عيب في صفيحة الحماية قد يؤدي إلى تسرب الوقود
وبحسب بيانات قاعدة بيانات المكتب الاتحادي للمركبات في ألمانيا ومنصة الاستدعاءات الأوروبية للمنتجات الخطرة، فإن المشكلة ترتبط بتركيب صفيحة حماية بصورة غير صحيحة في السيارات المتأثرة.
وقد يؤدي الخلل إلى تضرر أنبوب الوقود، بما قد ينتج عنه تسرب للوقود، إلى جانب احتمال فقدان السيارة لقوة الدفع بصورة مفاجئة.
ويعني ذلك أن السيارة قد تصبح غير قادرة على التسارع أثناء القيادة، وهو ما يمكن أن يزيد من مخاطر وقوع حوادث، خصوصًا في ظروف القيادة التي تتطلب استجابة سريعة من السيارة.
مرسيدس بنز تحدد آلية إصلاح السيارات المتضررة
أوضحت مرسيدس بنز أن مراكز الخدمة التابعة لها ستتولى فحص السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء، مع التركيز على صفيحة الحماية وأنبوب الوقود.
وفي حال اكتشاف الخلل، ستجري مراكز الخدمة الإصلاحات المطلوبة لضمان سلامة المكونات المتأثرة ومعالجة المشكلة الفنية.
ومن المتوقع أن تستغرق عملية فحص وصيانة السيارة في الورشة نحو ساعة واحدة.
تفاصيل حملة استدعاء سيارات GLE
تشمل الحملة سيارات Mercedes-Benz GLE من السلسلة 167 المنتجة بين أغسطس 2022 وسبتمبر 2025، فيما تختلف أنظمة الدفع بين سيارات تعمل بالديزل وأخرى هجينة.
ويأتي الاستدعاء ضمن الإجراءات التي تتخذها شركات صناعة السيارات لمعالجة العيوب الفنية التي قد تؤثر في السلامة، من خلال فحص المركبات المتضررة وإجراء الإصلاحات اللازمة قبل استمرار استخدامها بصورة طبيعية.
ويُبرز الاستدعاء أهمية متابعة مالكي السيارات لإشعارات الشركة وحملات الاستدعاء الرسمية، والتوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة عند إدراج مركباتهم ضمن الحملة.
تأثير حملات الاستدعاء على شركات السيارات
تمثل حملات استدعاء السيارات جزءًا أساسيًا من إدارة الجودة والسلامة في صناعة السيارات، خصوصًا عندما ترتبط الأعطال المحتملة بأنظمة الوقود أو مكونات يمكن أن تؤثر في أداء المركبة أثناء القيادة.
وفي حالة سيارات GLE المشمولة بالحملة، يرتبط الخلل المحتمل بصفيحة الحماية وأنبوب الوقود، مع احتمال حدوث تسرب وفقدان مفاجئ لقوة الدفع.
وتتيح عملية الاستدعاء للشركة تحديد السيارات المتأثرة وفحصها وإجراء الإصلاحات المطلوبة، بما يساعد على معالجة المشكلة الفنية وتقليل المخاطر المرتبطة بها.
وتواصل مرسيدس بنز من خلال شبكة مراكز الخدمة التابعة لها تنفيذ الإجراءات التصحيحية للسيارات المشمولة، على أن تستغرق أعمال الصيانة المتوقعة نحو ساعة لكل مركبة.
