أعلنت أورا، برنامج المكافآت التابع لمجموعة الشايع، عن شراكة مع بنك المشرق وماستركارد لإطلاق ثلاث بطاقات ائتمانية مشتركة في دولة الإمارات العربية المتحدة، تستهدف تعزيز المكافآت المقدمة للعملاء في مجالات التسوق وتناول الطعام وأسلوب الحياة اليومية.
وتأتي البطاقات الجديدة ضمن شبكة ماستركارد، وتشمل بطاقة أورا الائتمانية من المشرق، وبطاقة أورا وورلد الائتمانية من المشرق، وبطاقة أورا وورلد إيليت الائتمانية من المشرق.
مكافآت تصل إلى 12% من قيمة المشتريات
يتيح البرنامج لحاملي بطاقات أورا الائتمانية من المشرق الحصول على خصومات تصل إلى 25%، إلى جانب كسب ما يصل إلى 12% من قيمة المشتريات على شكل نقاط أورا عند التسوق أو تناول الطعام لدى العلامات التجارية المشاركة التابعة لمجموعة الشايع.
كما توفر البطاقات استردادًا نقديًا يصل إلى 5% على مشتريات البقالة في مختلف أنحاء دولة الإمارات، ما يضيف جانبًا آخر إلى منظومة المكافآت المرتبطة بالإنفاق اليومي.
وتعكس هذه المزايا توجهًا متزايدًا في سوق البطاقات الائتمانية الإماراتية نحو ربط وسائل الدفع ببرامج الولاء والمكافآت، بدل اقتصار البطاقة على وظيفة الدفع والائتمان.
مزايا إضافية عبر «مجموعة ماستركارد»
وإلى جانب المكافآت المرتبطة بالتسوق وتناول الطعام، يستفيد حاملو البطاقات من مزايا مجموعة ماستركارد، التي توفر مجموعة من التجارب والخدمات الموجهة لحاملي البطاقات المؤهلة.
وتشمل هذه المزايا أولوية الحجز في عدد من المطاعم، وإمكانية الحصول على تذاكر مسبقة ومميزة لبعض الفعاليات عبر منصة لايف نيشن، إضافة إلى خدمات المسار السريع في مطارات رئيسية حول العالم.
وتضيف هذه الخدمات بُعدًا جديدًا إلى البطاقات الائتمانية، من خلال الجمع بين المكافآت المالية والخدمات المرتبطة بالسفر والترفيه والمطاعم.
الشايع: تطوير تجربة العملاء
وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، جون هادن، إن المجموعة تواصل تطوير تجارب التسوق داخل متاجرها ومنصاتها الرقمية من خلال الحلول المبتكرة وبرنامج أورا للمكافآت.
وأضاف أن الشراكة مع بنك المشرق تهدف إلى تقديم مستوى جديد من المكافآت والمزايا لعملاء المجموعة في الإمارات، بما يجعل تعاملاتهم مع علامات الشايع أكثر ارتباطًا بالمكافآت والتجارب المميزة.
المشرق: شراكة تجمع الدفع والمكافآت
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة المشرق، أحمد عبدالعال، إن الشراكة تعكس توجه البنك نحو تطوير حلول تركز على العملاء وتوفر قيمة إضافية لتجاربهم اليومية.
وأوضح أن الجمع بين الخبرة المصرفية لبنك المشرق، ومنظومة أورا في قطاع التجزئة وأسلوب الحياة، والإمكانات العالمية لماستركارد، يوفر نموذجًا يجمع بين خدمات الدفع وبرامج المكافآت والمزايا الحصرية.
وأشار إلى أن هذه الشراكات تأتي ضمن استراتيجية البنك لبناء حلول تستجيب لتغير احتياجات العملاء وتعزز القيمة التي يحصلون عليها من الخدمات المصرفية.
ماستركارد: المستهلكون يبحثون عن قيمة أكبر
وقال نائب الرئيس التنفيذي لتطوير الأسواق في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا لدى ماستركارد، ميتي غونيه، إن المستهلكين يتطلعون بصورة متزايدة إلى الحصول على قيمة أكبر من كل عملية شراء.
وأوضح أن التعاون بين مجموعة الشايع وبنك المشرق وماستركارد يجمع بين المدفوعات السلسة والمكافآت والتجارب الحصرية ضمن منتج واحد.
وأضاف أن الشراكة تهدف إلى تقديم تجارب أكثر قيمة ومكافأة للعملاء خلال مختلف مراحل رحلة التسوق.
علامات تجارية متعددة ضمن منظومة أورا
ومع إطلاق البطاقات الثلاث، سيتمكن حاملو بطاقات أورا الائتمانية من المشرق من استبدال نقاط أورا التي يجمعونها لدى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لمجموعة الشايع.
وتشمل قائمة العلامات المشاركة:
- ستاربكس.
- أمريكان إيجل.
- فوت لوكر.
- فيكتوريا سيكريت.
- إتش آند إم.
- باث آند بودي ووركس.
- شارلوت تيلبوري.
- ريزينغ كينز.
- شيك شاك.
- تشيبوتلي.
- برايمارك.
- ألتا بيوتي.
- وغيرها من العلامات التجارية التابعة لمجموعة الشايع.
3 بطاقات تستهدف شرائح مختلفة
يعكس إطلاق ثلاث فئات من البطاقات توجهًا نحو تقديم مستويات مختلفة من المزايا للعملاء، وهي:
| البطاقة | أبرز المزايا |
|---|---|
| بطاقة أورا الائتمانية من المشرق | مكافآت ومزايا مرتبطة ببرنامج أورا |
| بطاقة أورا وورلد الائتمانية من المشرق | مزايا أوسع ضمن فئة وورلد |
| بطاقة أورا وورلد إيليت الائتمانية من المشرق | مزايا متميزة وتجارب وخدمات إضافية |
وتختلف المزايا والشروط المرتبطة بكل فئة وفقًا للمنتج والضوابط المعمول بها.
سوق البطاقات الائتمانية يتجه نحو برامج الولاء
ويأتي إطلاق بطاقات أورا الجديدة في وقت تشهد فيه سوق المدفوعات في الإمارات توسعًا في المنتجات التي تجمع بين الخدمات المصرفية وبرامج الولاء.
ويمنح هذا النموذج البنوك فرصة لتعزيز ارتباط العملاء ببطاقاتهم من خلال المكافآت، فيما تستفيد شركات التجزئة والعلامات التجارية من زيادة التفاعل مع العملاء وتشجيعهم على تكرار عمليات الشراء.
كما يتيح الربط بين برامج الولاء والبطاقات الائتمانية جمع المكافآت في منظومة واحدة، بدل اعتماد المستهلك على برامج منفصلة لكل علامة تجارية.
خلاصة
تمثل الشراكة بين مجموعة الشايع وبنك المشرق وماستركارد نموذجًا يجمع بين الخدمات المصرفية وبرامج الولاء والتجزئة وأسلوب الحياة.
ومع إطلاق ثلاث بطاقات ائتمانية مشتركة، يحصل العملاء في الإمارات على منظومة تجمع بين الخصومات ونقاط المكافآت والاسترداد النقدي، إلى جانب مزايا مرتبطة بالسفر والمطاعم والترفيه.
وتبرز قيمة هذه البطاقات بصورة خاصة للعملاء الذين ينفقون بشكل متكرر لدى العلامات التجارية المشاركة في برنامج أورا، إذ تتيح لهم تحويل جزء من إنفاقهم اليومي إلى نقاط ومزايا وتجارب إضافية.
